Araç kiralamada kötü deneyimlerin büyük kısmı kötü niyetten değil, konuşulmamış ayrıntılardan çıkıyor. Aşağıdaki yedi soruyu rezervasyondan önce sorarsanız, teslimatta sürprizle karşılaşma ihtimaliniz belirgin şekilde düşer. Bunları bize de sorabilirsiniz, başka bir firmaya da.
1. Günlük kilometre sınırı kaç ve aşarsam ne oluyor?
Çoğu firmada bir sınır var. Grandes'te günlük 200 km ve toplam hak gün sayısıyla çarpılıyor: beş günlük kiralamada 1.000 km. Önemli olan aşım bedelinin ne olduğunu önceden bilmek. Antalya'dan Olympos'a bir gün, Side'ye bir gün gittiğinizde 200 km hızlı doluyor.
2. Depozito ne kadar ve ne zaman iade ediliyor?
Tutar araca göre değişiyor. Sorulacak asıl soru tutarın kendisi değil, iade koşulu: hangi durumda kesinti yapılır, ne kadar sürede geri döner? Bu, rezervasyon kesinleşmeden önce yazılı olarak elinizde olmalı.
3. Sigorta tam olarak neyi kapsıyor?
"Sigortalı" kelimesi tek başına bir şey ifade etmiyor. Kapsam seçilen güvence paketine göre değişiyor ve hiçbir paket her durumda sınırsız koruma sağlamıyor. Alkol veya uyuşturucu etkisi altında kullanım, sözleşmede adı olmayan bir sürücü ve kaza sonrası gerekli belgelerin alınmaması kapsamı devre dışı bırakan tipik durumlar.
4. Yakıt politikası ne?
En adil olanı "aldığın seviyede getir". Bazı firmalar dolu alıp boş getirmenizi ister ve aradaki farkı kendi fiyatından hesaplar — bu genelde pahalıya gelir. Hangi sistem olursa olsun, seviyeyi teslimatta birlikte kayıt altına alın.
5. Aracı başkası da kullanacak mı?
Kullanacaksa mutlaka sözleşmeye ek sürücü olarak eklenmesi gerekiyor. Sözleşmede adı bulunmayan biri direksiyona geçtiğinde sigorta devre dışı kalıyor — bu, tatilde bir eşin diğerini rahatlatmak için birkaç saat kullanmasında bile geçerli.
6. Geç kalırsam ne oluyor?
İade saatinin aşılması ek ücrete tabi olabiliyor; beş saati aşan gecikmelerde bir günlük ek kira bedeli talep edilebiliyor. İyi haber şu ki, önceden haber verirseniz çoğu durumda süre uzatılabiliyor. Sorun geç kalmak değil, haber vermemek.
7. Fiyata dahil olmayan ne var?
Trafik cezaları, HGS ve otoyol geçişleri, otopark ücretleri kiralama süresi boyunca size ait. Bunlar kiralama bittikten sonra tespit edilip bildirilebiliyor. Farklı noktaya iade de genelde ek ücrete ve önceden onaya tabi.